Connect with us

Por Deysi Sánchez

En la actualidad la mayoría de la población en México cuenta con un teléfono celular, la mayoría de las personas ya consideran necesarios estos artefactos, más allá de los precios y los modelos, tener este medio de comunicación resulta indispensable, ya que ahora nos ofrecen distintos servicios según las funciones que tengan y la compañía donde los hayamos conseguido.

Pero echemos un vistazo a la historia de la telefonía celular en México. Todo comenzó en 1984, cuando se fundó Telcel, empresa que pertenece a la razón social Radiomovil Dipsa S.A de C.V,, donde surgió la primera generación que abarcó los primeros equipo G1, que se trataban de teléfonos casi inaccesibles por su precio y tamaño, ya que eran equipos de gran tamaño.

Telcel fue monopolio por más de 15 años, ofreciendo un servicio mediocre que dejaba mucho que desear, hasta que en el 2000 apareció Movistar, que ha sido la empresa que le ha hecho mayor competencia a través de todos estos años; aunque no ha sido la única que ha competido en el mercado, también han existido diferentes compañías que han intentado ganarse un lugar dentro de este campo, sin mucho éxito, como lo ha sido Unefón, que a pesar de todo siguen existiendo casi de milagro.

Cuando Movistar incursionó en el país tuvo muchos adeptos, muchas personas se vieron seducidas por las tarifas que eran más económicas, muchos decidieron darle un voto de confianza, así comenzó a crecer de una manera vertiginosa, pero el encanto no duró más de un par de años, ya que muchos de sus usuarios terminaron por regresar a Telcel y es que la cobertura de Movistar no era eficiente. Aunque algunos se mantuvieron fieles, Movistar nunca pudo llevar la delantera.

Las cosas con las compañías mexicanas iban muy mal, así que se abrió la posibilidad de una de las compañías más reconocidas a nivel mundial, como es la compañía de AT&T, empresa estadounidense que prometía un excelente servicio, mucho mejor que lo hasta 2014 había en México y que fue el año en que comenzó a dar servicio de telefonía celular en nuestro país, bajo  la campaña «Unidos somos mejores, Iusacell y Nextel unidos somos AT&T». Para que ya en Junio del 2016 ya fuera oficialmente «AT&T México» a través de la campaña » Movilizando tu mundo».

Normalmente cuando la competencia es diversa dentro de un mismo sector se esperan cambios favorables para los usuarios, ya que entre más competencia, la oferta tendría que ser más atractiva. Pero eso sólo se quedó en expectativas, pues a pesar de que ya son varias empresas dentro de ese mercado, parece que todas hacen su mayor esfuerzo en ser las mejores en ineptitud.

Por esto no es raro ver en las redes sociales, sobre todo en Twitter, como los usuarios de las compañías se quejan del servicio, desde el poco seguimiento que le dan las empresas a los problemas, como a la falta de tacto de muchos de sus empleando, ya sea por trato personal, por teléfono o por redes. No es raro toparse con empleados que pierden la paciencia ante el cliente y se comportan de forma déspota y agresiva.

“Tengo un equipo casi nuevo, que adquirí en AT&T a finales del año pasado en un plan tarifario en el que pago $650 mensuales. Todo estaba perfecto hasta que en el mes de diciembre me llegó mi factura con el gasto de un equipo de más que yo no había contratado, equipo que no tengo, hablé con los empleados de la empresa y aparentemente lo arreglaron, pero al siguiente mes la factura volvió a aparecer con $900 más del equipo fantasma, ese fue mi primer problema con ellos, porque hace poco, mi equipo dejó de funcionar, era un problema del modelo según me dijo gente de Motorola, así que lo llevé para que me hicieran valida la garantía esos de AT&T, pero no quisieron hacerlo, me argumentaron mil cosas para no hacérmela afectiva, varios días estuve insistiendo siempre teniendo una negativa de su parte, hasta que les advertí que el caso ya lo había canalizado a Profeco, acto seguido me contestaron que me esperaban con el equipo en el centro de atención a clientes”, comentó una de las usuarias.

Ella, como muchas otras personas que se cambiaron a la empresa extranjera, creyeron que iban a tener una mejor atención y servicio, ya que ni Telcel, ni Movistar son eficientes tampoco en esos aspectos. Vaya palmazo en la cara que se han llevado, pues tal parece que acá la competencia no funciona para mejorar y que a los usuarios sólo los toman en cuenta cuando se sienten intimidados. Da igual que sean empresas mexicanas o extranjeras, seguimos consumiendo lo mismo, pero con diferente nombre. Seguimos en el monopolio de la ineficiencia.

Continua leyendo
Pulsa para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

CYEN

Descubre Ciudad Victoria; hay naturaleza, cultura, y gastronomía

Publicado

el

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La capital tamaulipeca es otro de los destinos
turísticos de Tamaulipas, durante esta temporada de vacaciones de verano, en el
cual se prevé una afluencia récord de más de 80 mil visitantes y una derrama
económica superior a los 74 millones de pesos.
Benjamín Hernández Rodríguez, secretario de Turismo de Tamaulipas, señaló que
Ciudad Victoria y sus alrededores no son simplemente un destino turístico, son
una experiencia completa que combina aventura, naturaleza, historia, gastronomía
y mucho más.
“Ciudad Victoria, la perla de Tamaulipas, brilla con más fuerza que nunca, el
gobernador Américo Villarreal Anaya le está metiendo recursos sin precedente,
mejor infraestructura, más seguridad y un futuro lleno de progreso”, señaló.
Destacó que hay sitios como Janambres Rojo Milenario, un paraíso rodeado de
montañas y bosque, y que en esta temporada de lluvias, el paisaje se transforma
por completo, y la naturaleza luce espectacular.


Señaló que si buscan adrenalina, la tirolesa que cruza la sierra es una experiencia
inolvidable; pero si prefieren conectar profundamente con la naturaleza, Altas
Cumbres es el lugar ideal, pueden subir al famoso Mirador de Altas Cumbres que
regala una de las vistas más impresionantes de la región, perfecta para esa
fotografía que todos quieren presumir, además hay un plus con muchos
comedores para disfrutar la gastronomía.
Ahí, también se puede recorrer el Camino Rojo caminando, corriendo o
pedaleando, y muy cerca se encuentra otro imperdible, el Balcón de Montezuma,
un sitio cargado de historia con senderos maravillosos y vegetación exuberante.
Un poco más adelante por la carretera Interejidal está el Ojito de Santa Ana, un
oasis de agua cristalina perfecto para disfrutar en familia o con amigos. Además
del Corredor Gastronómico Interejidal.
De regreso al centro de Ciudad Victoria, hay una gran variedad de atractivos, está
el museo Tamux, el Museo Regional de Historia, el Zoológico Tamatán, el
Planetario “Dr. Ramiro Iglesias Leal”, la Pinacoteca, el Centro Cultural y Punto

Tamaulipas, este ultimo, un espacio de la Secretaría de Turismo donde podrán
encontrar artesanías locales e información turística, entre otros más.
Todos estos lugares te ayudan a desconectarte de la rutina y recargar energías,
Ciudad Victoria no es solo un lugar para visitar, es aventura, historia, sabor y
mucho más, no solo es destino, es una perla que merece ser descubierta,
concluyó.

Continua leyendo

CYEN

Conquista Tamaulipas oro y plata en el Campeonato NACAC Sub-18

Publicado

el

Tlaxcala.- Los atletas tamaulipecos Alison Aylin Salinas Espino y Yeray Becerra
tuvieron una destacada participación en el Campeonato NACAC Sub-18 que se
celebra en Apizaco, Tlaxcala, al conquistar medallas para la delegación mexicana
y confirmar el nivel competitivo del atletismo del estado en el ámbito internacional.
Manuel Virués Lozano, director general del Instituto del Deporte de Tamaulipas
(INDE), señaló que de acuerdo a los resultados oficiales de la North American,
central and Caribbean Athlwtics, la representante de Matamoros, Alison Aylin
Salinas Espino, se adjudicó la medalla de oro en la prueba de lanzamiento de
martillo con una marca de 64.33 metros, resultado con el que además estableció
un nuevo récord del campeonato.
Con esta actuación, la tamaulipeca se consolidó como la mejor de la competencia
y aportó una presea dorada para México, además de reafirmar el trabajo que ha
desarrollado durante su proceso de formación deportiva.
Por su parte, el atleta de Ciudad Victoria, Yeray Becerra, obtuvo la medalla de
plata en la prueba de 800 metros planos, tras registrar un tiempo de 1:53.59
minutos, desempeño que le permitió subir al podio y sumar una medalla más para
la selección nacional.
Los resultados obtenidos por ambos deportistas reflejan el crecimiento del
atletismo tamaulipeco y el trabajo conjunto entre atletas, entrenadores y sus
respectivos equipos de apoyo, quienes han impulsado su desarrollo rumbo a
competencias internacionales.
Virués Lozano, dijo que el Gobierno de Tamaulipas, que encabeza Américo
Villarreal Anaya, mantiene el respaldo al deporte de alto rendimiento, con el
propósito de fortalecer la preparación de las y los atletas que representan al
estado y a México en competencias internacionales.

Continua leyendo

CYEN

Busca Tamaulipas convertir a Gómez Farías, Hidalgo y González en Pueblos Mágicos

Publicado

el

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Mientras se eleva la infraestructura, la promoción y
la experiencia turística de los pueblos mágicos de Tula y Mier, se trabaja
simultáneamente en la preparación técnica y documental de tres nuevas
propuestas para la próxima convocatoria que se emita, con los municipios de
Gómez Farías, Hidalgo y González en Tamaulipas.
Benjamín Hernández Rodríguez, secretario de Turismo de Tamaulipas, destacó
que “estos tres municipios cuentan con atributos excepcionales que los posicionan
como fuertes candidatos para obtener la distinción de Pueblo Mágico, al contar
con una gran riqueza natural, patrimonio cultural vivo, tradiciones arraigadas y una
autenticidad única que cautiva a quienes los visitan”.
“Estamos completando la documentación técnica y legal para, en cuanto se
publique la próxima convocatoria, postular las extraordinarias bellezas naturales
de estos municipios y seguir engrandeciendo el mapa turístico de Tamaulipas”,
dijo.
El funcionario explicó que: “el gobernador Américo Villarreal Anaya ha destinado
recursos estratégicos a los principales destinos turísticos, con el objetivo de
mejorar su infraestructura y promoción, generando desarrollo real y bienestar
directo en las comunidades”.
Paralelamente, la Secretaría de Turismo continua avanzando en los preparativos
del Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos 2026, que se celebrará en Tampico y
reunirá a los 177 Pueblos Mágicos de todo el país.
Este gran evento convertirá a Tamaulipas en el corazón artesanal, gastronómico y
cultural de México, una oportunidad única para mostrar al mundo nuestra riqueza,
tradiciones vivas y la calidez de nuestra gente, concluyó Hernández Rodríguez.

Continua leyendo

CYEN

Transforma Reciclatón 2026 el compromiso ciudadano en apoyo para el bienestar animal

Publicado

el

-La SEDUMA entregó más de media tonelada de alimento para mascotas a
asociaciones civiles de Ciudad Victoria, donadas por la empresa responsable del
manejo y disposición final de los residuos electrónicos recolectados

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El compromiso de la ciudadanía con el cuidado del
medio ambiente se convirtió en un beneficio directo para el bienestar animal.
Como resultado del Reciclatón 2026, el secretario de Desarrollo Urbano y Medio
Ambiente, Karl Heinz Becker Hernández, encabezó la entrega de más de media
tonelada de alimento para mascotas a asociaciones civiles de Ciudad Victoria,
fortaleciendo la labor que realizan diariamente en el rescate, atención,
esterilización, concientización y promoción de la adopción responsable de perros y
gatos en situación de calle.
La entrega marcó el cierre de la iniciativa impulsada por la Secretaría de
Desarrollo Urbano y Medio Ambiente (SEDUMA), en coordinación con la
Procuraduría Ambiental y Urbana de Tamaulipas (PAUT).
El donativo estuvo a cargo de la empresa responsable del manejo y disposición
final de los residuos electrónicos recolectados durante la jornada realizada el
pasado 6 de junio en la capital del estado, donde se reunieron cerca de 10
toneladas de aparatos eléctricos y electrónicos.
Este resultado demuestra que el reciclaje puede generar beneficios que
trascienden el cuidado del entorno. Cada aparato entregado por las y los
tamaulipecos contribuyó a construir una cadena de colaboración entre sociedad,
gobierno e iniciativa privada, haciendo posible respaldar de manera directa a
organizaciones que dedican su esfuerzo cotidiano a proteger y mejorar la calidad
de vida de animales en situación de calle, como la Fundación Arkadia, Refugio
Azteca, Animalistas del Sol, KN Proyect, Refugio Santa Rosa de Lima, Stella de
Luz y Pro Animal.


Durante la entrega, Becker Hernández destacó que la colaboración entre
ciudadanía, gobierno e iniciativa privada hizo posible transformar el reciclaje de
residuos electrónicos en apoyo para quienes trabajan por el bienestar animal, en
congruencia con la visión humanista que impulsa el gobernador Américo Villarreal

Anaya, basada en generar beneficios para la comunidad y fortalecer una cultura
de corresponsabilidad, solidaridad y respeto por toda forma de vida.
Señaló que con acciones como esta, el Gobierno de Tamaulipas fortalece la
promoción de políticas públicas que integran la protección del medio ambiente con
el bienestar social, fortalecen el tejido comunitario e inspiran a más personas a
sumarse a iniciativas que generan beneficios para las familias, los animales y el
entorno.

Continua leyendo

Populares