Connect with us

Por Deysi Sánchez

En la actualidad la mayoría de la población en México cuenta con un teléfono celular, la mayoría de las personas ya consideran necesarios estos artefactos, más allá de los precios y los modelos, tener este medio de comunicación resulta indispensable, ya que ahora nos ofrecen distintos servicios según las funciones que tengan y la compañía donde los hayamos conseguido.

Pero echemos un vistazo a la historia de la telefonía celular en México. Todo comenzó en 1984, cuando se fundó Telcel, empresa que pertenece a la razón social Radiomovil Dipsa S.A de C.V,, donde surgió la primera generación que abarcó los primeros equipo G1, que se trataban de teléfonos casi inaccesibles por su precio y tamaño, ya que eran equipos de gran tamaño.

Telcel fue monopolio por más de 15 años, ofreciendo un servicio mediocre que dejaba mucho que desear, hasta que en el 2000 apareció Movistar, que ha sido la empresa que le ha hecho mayor competencia a través de todos estos años; aunque no ha sido la única que ha competido en el mercado, también han existido diferentes compañías que han intentado ganarse un lugar dentro de este campo, sin mucho éxito, como lo ha sido Unefón, que a pesar de todo siguen existiendo casi de milagro.

Cuando Movistar incursionó en el país tuvo muchos adeptos, muchas personas se vieron seducidas por las tarifas que eran más económicas, muchos decidieron darle un voto de confianza, así comenzó a crecer de una manera vertiginosa, pero el encanto no duró más de un par de años, ya que muchos de sus usuarios terminaron por regresar a Telcel y es que la cobertura de Movistar no era eficiente. Aunque algunos se mantuvieron fieles, Movistar nunca pudo llevar la delantera.

Las cosas con las compañías mexicanas iban muy mal, así que se abrió la posibilidad de una de las compañías más reconocidas a nivel mundial, como es la compañía de AT&T, empresa estadounidense que prometía un excelente servicio, mucho mejor que lo hasta 2014 había en México y que fue el año en que comenzó a dar servicio de telefonía celular en nuestro país, bajo  la campaña «Unidos somos mejores, Iusacell y Nextel unidos somos AT&T». Para que ya en Junio del 2016 ya fuera oficialmente «AT&T México» a través de la campaña » Movilizando tu mundo».

Normalmente cuando la competencia es diversa dentro de un mismo sector se esperan cambios favorables para los usuarios, ya que entre más competencia, la oferta tendría que ser más atractiva. Pero eso sólo se quedó en expectativas, pues a pesar de que ya son varias empresas dentro de ese mercado, parece que todas hacen su mayor esfuerzo en ser las mejores en ineptitud.

Por esto no es raro ver en las redes sociales, sobre todo en Twitter, como los usuarios de las compañías se quejan del servicio, desde el poco seguimiento que le dan las empresas a los problemas, como a la falta de tacto de muchos de sus empleando, ya sea por trato personal, por teléfono o por redes. No es raro toparse con empleados que pierden la paciencia ante el cliente y se comportan de forma déspota y agresiva.

“Tengo un equipo casi nuevo, que adquirí en AT&T a finales del año pasado en un plan tarifario en el que pago $650 mensuales. Todo estaba perfecto hasta que en el mes de diciembre me llegó mi factura con el gasto de un equipo de más que yo no había contratado, equipo que no tengo, hablé con los empleados de la empresa y aparentemente lo arreglaron, pero al siguiente mes la factura volvió a aparecer con $900 más del equipo fantasma, ese fue mi primer problema con ellos, porque hace poco, mi equipo dejó de funcionar, era un problema del modelo según me dijo gente de Motorola, así que lo llevé para que me hicieran valida la garantía esos de AT&T, pero no quisieron hacerlo, me argumentaron mil cosas para no hacérmela afectiva, varios días estuve insistiendo siempre teniendo una negativa de su parte, hasta que les advertí que el caso ya lo había canalizado a Profeco, acto seguido me contestaron que me esperaban con el equipo en el centro de atención a clientes”, comentó una de las usuarias.

Ella, como muchas otras personas que se cambiaron a la empresa extranjera, creyeron que iban a tener una mejor atención y servicio, ya que ni Telcel, ni Movistar son eficientes tampoco en esos aspectos. Vaya palmazo en la cara que se han llevado, pues tal parece que acá la competencia no funciona para mejorar y que a los usuarios sólo los toman en cuenta cuando se sienten intimidados. Da igual que sean empresas mexicanas o extranjeras, seguimos consumiendo lo mismo, pero con diferente nombre. Seguimos en el monopolio de la ineficiencia.

Continua leyendo
Pulsa para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

CYEN

Recibe Zoológico Tamatán a familias con espacios renovados

Publicado

el

-Ofrece áreas limpias, seguras y rehabilitadas que fortalecen la convivencia
familiar y promueven la educación ambiental durante la temporada vacacional

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Con el objetivo de ofrecer espacios seguros, limpios
y en óptimas condiciones para las familias durante el actual periodo vacacional, la
Comisión de Parques y Biodiversidad de Tamaulipas realizó previamente diversas
labores de mantenimiento en el Zoológico Tamatán.
Estas acciones se llevaron a cabo por instrucción del vocal ejecutivo de la
comisión, Eduardo Rocha Orozco, con el propósito de que las instalaciones
estuvieran listas para recibir a los visitantes durante la temporada vacacional.
Entre los trabajos realizados destacan labores de pintura en áreas interiores y
exteriores, lo que permitió mejorar la imagen del recinto y brindar un entorno más
agradable a quienes recorren el zoológico.
Asimismo, se efectuaron tareas de limpieza y mantenimiento en el lago, así como
trabajos de rehabilitación en el árbol interactivo, uno de los espacios preferidos por
niñas y niños que visitan el lugar.
De igual forma, el personal llevó a cabo diversos ajustes y trabajos de
mantenimiento general en distintas áreas del zoológico, con el fin de garantizar
que las instalaciones se encuentren en condiciones adecuadas para el disfrute de
las familias.
Rocha Orozco dijo que estas acciones forman parte del compromiso del Gobierno
de Tamaulipas, encabezado por Américo Villarreal Anaya, de fortalecer los
espacios de recreación familiar y promover la convivencia en entornos naturales.
La Comisión de Parques y Biodiversidad de Tamaulipas informó que el Zoológico
Tamatán permanecerá abierto durante todo el periodo vacacional, en un horario
de 10:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, invitando a la ciudadanía a visitar este
espacio dedicado a la educación ambiental, la conservación de la fauna y el
esparcimiento familiar.

Continua leyendo

CYEN

Gómez Farías, refugio natural en Tamaulipas

Publicado

el

-Desde acampar bajo las estrellas, kayak, moto acuática, tirolesa, senderismo y
mucho más, en medio de la naturaleza


Gómez Farías, Tamaulipas.— Un verdadero regreso a la naturaleza te espera en
Gómez Farías, un destino ideal para vivir la aventura, practicar kayak en sus
aguas cristalinas, lanzarte por la tirolesa, recorrer el río en moto acuática, pasear
a lomo de caballo por senderos rodeados de vegetación y hospedarte como más
te guste, ya sea en una rústica cabaña, en una cómoda habitación de hotel o
acampando bajo un cielo estrellado.
Así lo señaló Benjamín Hernández Rodríguez, secretario de Turismo quien
destacó que esto y mucho más es Gómez Farías, una parte del paraíso
tamaulipeco para conectar con la naturaleza y recargar energías.
Indicó que este paraíso ecológico, reconocido a nivel internacional, alberga una
gran variedad de ecosistemas que van desde selvas tropicales hasta bosques
templados, lo que lo convierte en un sitio ideal para el ecoturismo.
“Visitantes locales, nacionales y extranjeros acuden a puntos como el ejido San
José, donde es posible disfrutar de ríos cristalinos, áreas para acampar y
recorridos guiados”, informó.
Actividades como el senderismo, la observación de aves y los paseos en bicicleta
son algunas de las actividades favoritas entre los visitantes, refirió el titular de
Turismo en la entidad.
Añadió que la gastronomía de la región es un atractivo más, con las delicias del
mar, desde el tradicional filete de pescado, acamayas, aguachile, entre otras
especialidades más.
Gómez Farías es una joya natural de Tamaulipas un regreso a la naturaleza, que
sin duda debe ser visitado en cualquier época del año, concluyó.

Continua leyendo

CYEN

Impulsan reinserción social con artesanías de PPLs en la Fiesta de Abril Tampico 2026

Publicado

el

-Estas actividades son una herramienta clave en los procesos de reinserción social.

Tampico, Tamaulipas.– Como parte de las acciones para fortalecer la reinserción social, Personas Privadas de la Libertad (PPL) del CEDES Altamira participan en una expo-venta de artesanías dentro de la Fiesta de Abril Tampico 2026, uno de los eventos más concurridos del sur del estado.
La muestra se encuentra instalada en el Recinto Ferial de Tampico, donde permanecerá abierta al público hasta el próximo 13 de abril, en un horario de 18:00 a 00:00 horas.
En el espacio, las y los visitantes pueden encontrar una amplia variedad de productos elaborados a mano con materiales como madera, palma y cuero, reflejo del trabajo y aprendizaje adquirido por las PPLs durante su proceso de capacitación.


Este proyecto fue gestionado ante el gobierno municipal con el objetivo de aprovechar la afluencia de visitantes nacionales y extranjeros, brindando una plataforma real de comercialización para las piezas artesanales.
Además de impulsar la economía de quienes participan, la iniciativa busca fomentar su desarrollo personal y laboral, al permitirles adquirir habilidades
productivas que faciliten su integración a la sociedad una vez concluido su proceso.
Los ingresos generados por la venta de estas artesanías representan una fuente legítima de recursos que impacta directamente en el bienestar de las PPLs y sus familias, consolidando este tipo de actividades como una herramienta clave en los procesos de reinserción social.

Continua leyendo

CYEN

Reúne TAMUX a familias y estudiantes en experiencia de avistamiento de aves

Publicado

el

  • Fortalece el Gobierno de Tamaulipas, a través del TAMUX y en coordinación con
    la comunidad académica, la educación ambiental y la participación social, al
    acercar a la ciudadanía al conocimiento y cuidado de la biodiversidad urbana


Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Con la participación de familias, estudiantes y
amantes de la naturaleza, el Museo de Historia Natural de Tamaulipas TAMUX
llevó a cabo este fin de semana la actividad “Pajareada en el TAMUX”, una
jornada de observación de aves realizada en colaboración con la Tropa Pajarera
de la Universidad Autónoma de Tamaulipas.
La actividad inició desde temprana hora con un recorrido por los alrededores del
museo, donde las y los asistentes tuvieron la oportunidad de identificar distintas
especies de aves que habitan en la zona, además de conocer sus características,
hábitos y la importancia de su conservación dentro de los ecosistemas urbanos.
El vocal ejecutivo de la Comisión de Parques y Biodiversidad de Tamaulipas,
Eduardo Rocha Orozco, destacó que este tipo de actividades forman parte de las
acciones que impulsa el Gobierno del Estado para fortalecer la educación
ambiental y acercar a la ciudadanía al conocimiento de la biodiversidad.


Señaló que, bajo la visión del gobernador Américo Villarreal Anaya, se promueven
espacios que permiten a la población convivir con la naturaleza y reconocer la
riqueza natural que existe en Tamaulipas, fomentando así una mayor conciencia
sobre la importancia de su cuidado y preservación.
Durante el recorrido, integrantes de la Tropa Pajarera UAT compartieron con los
participantes información sobre diversas especies que pueden observarse en la
región, así como recomendaciones para la práctica responsable de la observación
de aves.
Posteriormente, en las instalaciones del museo, se inauguró la exposición
fotográfica “Aves del Río San Marcos”, integrada por imágenes del
colectivoAmigos de las Aves, la cual muestra parte de la diversidad de especies
que habitan en este importante ecosistema de Ciudad Victoria.

Rocha Orozco señaló que con estas actividades, la Comisión de Parques y
Biodiversidad de Tamaulipas reafirma su compromiso de impulsar acciones de
educación ambiental y promover el conocimiento de la biodiversidad del estado,
fortaleciendo la participación de la sociedad en la conservación del patrimonio
natural.

Continua leyendo

Populares