Altamira Tamps.- La tienda departamental Coppel ubicada en el municipio de Altamira, tuvo que vender a uno de sus cliente una pantalla de 50 pulgadas, en tan solo 15 centavos, esto debido a un error en el precio de exhibición.
Lo anterior fue dado a conocer por el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Rene Juárez Alarcón, quien dijo que el costo real de la pantalla era de 15 mil pesos, sin embargo al elaborar la etiqueta con el precio, el punto decimal fue mal colocado, ofreciendo dicho televisor en la referida cantidad.
“La cuestión que teníamos con la tienda Coppel, es sobre un precio de un televisor que al promocionarlo el punto decimal del precio estaba mal, era mucho menos de lo que costaba el aparato y pues el usuario discutió que se respetara el precio que tenía la promoción”.
La gerencia de la tienda, que se ubica sobre el Boulevard Primex de la zona centro de Altamira, se negó en un principio a aceptar su error y a respetar el precio que el cliente le señaló estaba en exhibición, por ello tuvo que acudir a la Profeco donde le proporcionaron todo el apoyo, llevándose a cabo un acercamiento entre el área jurídica y el personal de la tienda Coppel, quienes al final acordaron entregar la pantalla al cliente.
“El costo que tenía etiquetado el televisor era de 15 centavos y eso tuvo que pagar el cliente, el costo real era de 15 mil pesos.”
El titular de la Procuraduría General del Consumidor, explicó que el cliente mostró fotografías de la pantalla y del precio que tenía de exhibición, por ello el trámite fue resuelto en tan solo 1 día y de común acuerdo, dijo además de que Coppel tuvo que recibir los 15 centavos por la pantalla, además de que también se hizo acreedor a una multa.
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