Connect with us

·      Para esta edición se han registrado 46 proveedores en Conciliaexprés

·       En 2018, la Profeco recibió 64 quejas

Ciudad de México.- Con el fin de respaldar a los consumidores durante la sexta edición de Hot Sale, a realizarse del 27 al 31 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a su disposición los servicios de asesoría, recepción de quejas y denuncias, y procurará la conciliación inmediata para resolver reclamaciones de manera expedita y sencilla.

Durante esos cinco días y hasta el 30 de junio, la Profeco ofrecerá los servicios y herramientas que permitan al consumidor realizar compras de manera informada y defenderá sus derechos ante los posibles abusos de proveedores.

Por ello, se pondrá en marcha el programa “Conciliaexprés”, mecanismo inmediato de solución de controversias que permite resolver reclamaciones en materia de consumo con proveedores registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de la Procuraduría. Se podrá acceder a través del Teléfono del Consumidor, 5568-8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, y 01800-4688722 sin costo en el resto del país; mediante mensajería instantánea (WhatsApp) en los números 5580780488 y 5580780485; en el chat enwww.telefonodelconsumidor.gob.mx y correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, de las 9:00 a las 19:00 horas.

Para la edición 2019, en Conciliaexprés se han registrado los siguientes 46 proveedores: Birkenstock México, Calzado Onena, Strendus, Spaacio Furniture, Boletia.com, Sally Beauty México, Pet N O’ Go, Scappino, Inlab Muebles, Troquer, Librerías Gandhi, Profoto, Luuna,  Soy Macho, «Másrefacciones.mxmáslu.mx», Gaia Design, Charly.com / Skechers.com.mx, Lumen, Ofi.com.mx, Ivonne, Juguetrón, Ben & Frank, Bizzarro, Supercolchones, Másrefacciones.mx, Máslu.mx, Oggi Jeans, Acapella, Comercializadora Paseo Alameda, Hertz México, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., Ashley México, Almacenes Anfora,

Kitchenaid Boutique Guadalajara, Diageo, Laboratorio Médico del Chopo, Grupo Mueblero Casmen SA de CV, Andrea, Intercompras, Máscara de Látex, Cyberpuerta.mx,  Abasteo.mx,

Móbica, Cimaco, Prada y Bind Erp.

Durante la edición de Hot Sale de 2018, la Profeco recibió 64 quejas, obteniendo 95% de conciliación;  se atendieron 81 llamadas en el Teléfono del Consumidor, de las cuales 12 atenciones fueron relacionadas a Office Depot, 11 atenciones referidas a Chedraui y 7 atenciones relacionadas a Elektra.

Los proveedores con más quejas por Hot Sale 2018 fueron:

·      Wal Mart

·      Liverpool

·      Office Depot

. Amazon.com.mx

·      Radio Shack

·      Coppel

·      Mercado Libre

·      Office Max

·      Elektra

Los principales motivos de reclamación fueron negativa a la entrega del producto o servicio, incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio y por no respetar precios anunciados.

Para realizar compras seguras en línea, la Procuraduría recomienda verificar la identidad del proveedor y la autenticidad del sitio, determinar un presupuesto, hacer una lista de necesidades, comparar precios y revisar ofertas y promociones.

Continua leyendo
Pulsa para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Nal / Int

Explosión de camioneta cerca del AIFA deja dos muertos en Tecámac: investigan posible artefacto explosivo

Publicado

el


Tecámac, Edomex. – Una fuerte explosión de camioneta cerca del AIFA conmocionó la carretera México-Pachuca este lunes 30 de marzo.
El vehículo estalló minutos después de salir del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, a la altura del fraccionamiento Haciendas del Bosque, en Tecámac, Estado de México.


Según reportes preliminares de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM), la camioneta recogió a un pasajero en el AIFA y, poco después, detonó un posible artefacto explosivo en su interior.


El vehículo avanzó envuelto en llamas varios metros antes de estrellarse en el camellón.
Las víctimas, ambas originarias de Sinaloa, perdieron la vida en el acto. Una de ellas fue identificada como Francisco Beltrán, alias “El Payín”, presunto operador del Cártel de Sinaloa.

La segunda persona era el conductor.
En la zona se generó un amplio operativo de emergencia y movilizó a autoridades locales.
Las investigaciones continúan para determinar si se trató de un atentado o un incidente relacionado con actividades criminales.

Continua leyendo

Nal / Int

Accidente de autobús en el río Padma, Bangladesh

Publicado

el

Al menos 26 personas murieron el miércoles 25 de marzo cuando un autobús de pasajeros se precipitó al río Padma mientras intentaba subir a un ferry en la terminal de Daulatdia, distrito de Rajbari, a unos 84-100 km al suroeste de Daca (Dhaka).

El vehículo transportaba entre 40 y 50 pasajeros, en su mayoría trabajadores que regresaban a la capital tras las festividades de Eid. Alrededor de las 5:15-5:20 p.m., el autobús perdió el control sobre la plataforma/pontoón, volcó y cayó al río, hundiéndose a una profundidad de entre 9 y 24 metros.

Según reportes, algunas personas que estaban fuera del autobús corrieron para evitar ser embestidas.

Las labores de rescate involucraron buzos de bomberos, Marina, Guardia Costera y residentes locales.

Se recuperaron 26 cuerpos (incluyendo al menos 5-7 niños y 11 mujeres), se rescataron alrededor de 8 personas con vida y las búsquedas continuaban para posibles desaparecidos.

La causa exacta aún se investiga; las versiones preliminares hablan de posible error humano, falla mecánica o un impacto de otra embarcación menor contra el pontoón que desestabilizó el autobús.

Continua leyendo

Nal / Int

Paracaidista mu3re tras caída al mar en Puerto Vallarta

Publicado

el

Puerto Vallarta, Jalisco.- Un hombre perdió la vida este jueves tras caer al mar en la zona de Playa de Oro, luego de que su paracaídas no se abriera correctamente durante un salto desde una avioneta.

De acuerdo con reportes preliminares, el paracaidista se lanzó al vacío y el equipo no se accionó, lo que provocó una caída libre desde varios metros de altura hasta impactar contra el agua.

Elementos de corporaciones de emergencia acudieron al lugar para recuperar el cu3rpo.

Las autoridades ya iniciaron las investigaciones correspondientes para determinar las causas del accidente, incluyendo una posible falla en el equipo, y deslindar responsabilidades de la empresa que ofrece el servicio.

Hasta el momento no se ha dado a conocer la identidad del fallecido ni otros datos personales.

Continua leyendo

Nal / Int

Adolescente asesina a balazos a dos maestras en preparatoria de Michoacán

Publicado

el

Lázaro Cárdenas, Michoacán.- La mañana de este martes se registró un ataque armado al interior de la preparatoria privada Anton Makarenko, ubicada en la calle Francisco Villa, colonia Centro de esta ciudad, donde dos maestras perdieron la vida.

Según los primeros reportes, un alumno de 15 años ingresó al plantel y disparó contra las docentes con un arma de fuego tipo rifle de asalto.

Las víctimas fueron identificadas preliminarmente como María del Rosario S., de 36 años, y Tatiana B., de 37 años.

Los hechos ocurrieron frente a otros profesores y estudiantes.

Elementos de la Fiscalía General del Estado de Michoacán detuvieron al menor en el lugar de los hechos y lo pusieron a disposición del Ministerio Público.

La institución educativa fue acordonada mientras peritos realizan las diligencias correspondientes para determinar el móvil exacto del doble homicidio.

Versiones preliminares recogidas por testigos indican que el adolescente habría actuado tras un incidente relacionado con su llegada tarde a la escuela y una presunta percepción de hostigamiento por parte del personal docente.

Medios nacionales indican que el menor es hijastro de un elemento activo de la Secretaría de Marina-Armada de México.
Este lamentable suceso ha causado conmoción en la comunidad educativa y entre los habitantes de Lázaro Cárdenas, donde la preparatoria “Anton Makarenko” es una institución privada de nivel medio superior con presencia consolidada en la zona.

Continua leyendo

Populares