Connect with us

·      Para esta edición se han registrado 46 proveedores en Conciliaexprés

·       En 2018, la Profeco recibió 64 quejas

Ciudad de México.- Con el fin de respaldar a los consumidores durante la sexta edición de Hot Sale, a realizarse del 27 al 31 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a su disposición los servicios de asesoría, recepción de quejas y denuncias, y procurará la conciliación inmediata para resolver reclamaciones de manera expedita y sencilla.

Durante esos cinco días y hasta el 30 de junio, la Profeco ofrecerá los servicios y herramientas que permitan al consumidor realizar compras de manera informada y defenderá sus derechos ante los posibles abusos de proveedores.

Por ello, se pondrá en marcha el programa “Conciliaexprés”, mecanismo inmediato de solución de controversias que permite resolver reclamaciones en materia de consumo con proveedores registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de la Procuraduría. Se podrá acceder a través del Teléfono del Consumidor, 5568-8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, y 01800-4688722 sin costo en el resto del país; mediante mensajería instantánea (WhatsApp) en los números 5580780488 y 5580780485; en el chat enwww.telefonodelconsumidor.gob.mx y correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, de las 9:00 a las 19:00 horas.

Para la edición 2019, en Conciliaexprés se han registrado los siguientes 46 proveedores: Birkenstock México, Calzado Onena, Strendus, Spaacio Furniture, Boletia.com, Sally Beauty México, Pet N O’ Go, Scappino, Inlab Muebles, Troquer, Librerías Gandhi, Profoto, Luuna,  Soy Macho, «Másrefacciones.mxmáslu.mx», Gaia Design, Charly.com / Skechers.com.mx, Lumen, Ofi.com.mx, Ivonne, Juguetrón, Ben & Frank, Bizzarro, Supercolchones, Másrefacciones.mx, Máslu.mx, Oggi Jeans, Acapella, Comercializadora Paseo Alameda, Hertz México, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., Ashley México, Almacenes Anfora,

Kitchenaid Boutique Guadalajara, Diageo, Laboratorio Médico del Chopo, Grupo Mueblero Casmen SA de CV, Andrea, Intercompras, Máscara de Látex, Cyberpuerta.mx,  Abasteo.mx,

Móbica, Cimaco, Prada y Bind Erp.

Durante la edición de Hot Sale de 2018, la Profeco recibió 64 quejas, obteniendo 95% de conciliación;  se atendieron 81 llamadas en el Teléfono del Consumidor, de las cuales 12 atenciones fueron relacionadas a Office Depot, 11 atenciones referidas a Chedraui y 7 atenciones relacionadas a Elektra.

Los proveedores con más quejas por Hot Sale 2018 fueron:

·      Wal Mart

·      Liverpool

·      Office Depot

. Amazon.com.mx

·      Radio Shack

·      Coppel

·      Mercado Libre

·      Office Max

·      Elektra

Los principales motivos de reclamación fueron negativa a la entrega del producto o servicio, incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio y por no respetar precios anunciados.

Para realizar compras seguras en línea, la Procuraduría recomienda verificar la identidad del proveedor y la autenticidad del sitio, determinar un presupuesto, hacer una lista de necesidades, comparar precios y revisar ofertas y promociones.

Continua leyendo
Pulsa para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Nal / Int

Continúan la búsqueda de pareja que salió a vender su camioneta y no regresó

Publicado

el

A través de redes sociales la hija de una pareja solicitó ayuda de la población para encontrar a sus padres que se encuentran desaparecidos después de que salieran a mostrar una camioneta que estaban vendiendo en Veracruz.

Emma Lucía Bandala Herrera y Santiago Rodríguez Navarro salieron en el pasado 8 de abril para mostrar una camioneta a un supuesto comprador en la Colonia División del Oriente en Poza Rica sin embargo desde ese día no han tenido comunicación con la pareja.

Mediante un video de redes sociales la hija pidió ayuda a la población para encontrar a su familia así como pidió ayuda del presidente y el gobernador de Cuitláhuac para encontrar a sus padres.

Continua leyendo

Nal / Int

Impulso a la vivienda social, propuesta de Xóchitl GálvezCandidata presidencial se compromete a construir UN MILLÓN de hogares, más del doble que la administración actual

Publicado

el

CDMX.- La vivienda social tendrá un impulso sin precedentes en México durante el gobierno de Xóchitl Gálvez, candidata a la presidencia de “Fuerza y Corazón por México”, comprometiéndose a construir más de un millón de hogares, el doble de lo que se ha hecho durante la presente administración federal.

Entre las estrategias de Xóchitl se encuentran:

* Fortalecer al Infonavit para que cuide el ahorro.
* Crear el programa Tu Primera Vivienda dirigido a los jóvenes.
* Financiamiento a los trabajadores sin prestaciones.
* Promover esquemas de vivienda en renta y un mercado de venta de viviendas existentes.
* Subsidios a la adquisición y autoconstrucción enfocados principalmente a las personas con menores recursos económicos.
* Garantizar la construcción y adquisición de un millón de viviendas sociales.
* Apoyo al sector de la construcción para que utilice técnicas y materiales innovadores que reduzcan los costos de las viviendas.
* Programa para la regularización de vivienda.
* Desarrollo de bancos de reserva de suelo/ terrenos, para poder construir en las ciudades.

Continua leyendo

Nal / Int

Señalan a escuelas por promover obesidad y diabetes en menores

Publicado

el

Según organizaciones, el 98% de las escuelas en México promueve la obesidad y diabetes en los infantes y adolescentes.

Según la plataforma mi escuela saludable, impulsada por las organizaciones mexicanas del poder del consumidor y red por los derechos de la infancia, la mayoría de las escuelas no cumplen con las regulaciones obligatorias y sancionables de tener más productos naturales que comidas chatarras.

Señalan que pese a que en México existe una ley que prohíbe la venta de comida chatarra en las escuelas donde solo se deben ofrecer los alimentos naturales cono frutas, verduras, cereales, integrales, semillas, leguminosas secas y agua, las escuelas ofertan diariamente bebidas azucaradas, golosinas, frituras y dulces.

La plataforma señala que de las 9582 escuelas reportadas el 79% vende refresco el 98% venden golosinas y solo el 19% tiene acceso a frutas verduras y agua potable para el consumo.

La investigadora del Instituto Nacional de salud Ana Abreu asegura que de seguirse la regulación de no alimentos chatarra en las escuelas en un 80% la prevalencia de la obesidad infantil se reduciría hasta un 7% anual.

Continua leyendo

Nal / Int

Xóchitl Gálvez gana segundo debate presidencial

Publicado

el

CDMX.- En el segundo debate presidencial organizado por el Instituto Nacional Electoral (INE), Xóchitl Gálvez emergió como la candidata con las mejores propuestas, según reveló una encuesta entre los espectadores realizada por la empresa Massive Caller.

Con un impresionante 56 por ciento de preferencias a su favor, Gálvez captó la atención de los votantes. La encuesta también reveló un cambio significativo en las preferencias de voto, con un 14.5 por ciento de los encuestados indicando que alteraron su elección después del debate. De este grupo, el 58.3 por ciento se inclinó hacia Xóchitl.

Además, el post-debate reflejó un optimismo creciente hacia la candidatura de Gálvez, con un 52.2 por ciento de los encuestados expresando la creencia de que ella ganará la presidencia de México.

Estos resultados son consistentes con el análisis realizado tras el primer debate presidencial, consolidando aún más la posición de Xóchitl Gálvez como una candidata destacada en la contienda electoral.

Continua leyendo

Populares