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·      Para esta edición se han registrado 46 proveedores en Conciliaexprés

·       En 2018, la Profeco recibió 64 quejas

Ciudad de México.- Con el fin de respaldar a los consumidores durante la sexta edición de Hot Sale, a realizarse del 27 al 31 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a su disposición los servicios de asesoría, recepción de quejas y denuncias, y procurará la conciliación inmediata para resolver reclamaciones de manera expedita y sencilla.

Durante esos cinco días y hasta el 30 de junio, la Profeco ofrecerá los servicios y herramientas que permitan al consumidor realizar compras de manera informada y defenderá sus derechos ante los posibles abusos de proveedores.

Por ello, se pondrá en marcha el programa “Conciliaexprés”, mecanismo inmediato de solución de controversias que permite resolver reclamaciones en materia de consumo con proveedores registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de la Procuraduría. Se podrá acceder a través del Teléfono del Consumidor, 5568-8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, y 01800-4688722 sin costo en el resto del país; mediante mensajería instantánea (WhatsApp) en los números 5580780488 y 5580780485; en el chat enwww.telefonodelconsumidor.gob.mx y correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, de las 9:00 a las 19:00 horas.

Para la edición 2019, en Conciliaexprés se han registrado los siguientes 46 proveedores: Birkenstock México, Calzado Onena, Strendus, Spaacio Furniture, Boletia.com, Sally Beauty México, Pet N O’ Go, Scappino, Inlab Muebles, Troquer, Librerías Gandhi, Profoto, Luuna,  Soy Macho, «Másrefacciones.mxmáslu.mx», Gaia Design, Charly.com / Skechers.com.mx, Lumen, Ofi.com.mx, Ivonne, Juguetrón, Ben & Frank, Bizzarro, Supercolchones, Másrefacciones.mx, Máslu.mx, Oggi Jeans, Acapella, Comercializadora Paseo Alameda, Hertz México, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., Ashley México, Almacenes Anfora,

Kitchenaid Boutique Guadalajara, Diageo, Laboratorio Médico del Chopo, Grupo Mueblero Casmen SA de CV, Andrea, Intercompras, Máscara de Látex, Cyberpuerta.mx,  Abasteo.mx,

Móbica, Cimaco, Prada y Bind Erp.

Durante la edición de Hot Sale de 2018, la Profeco recibió 64 quejas, obteniendo 95% de conciliación;  se atendieron 81 llamadas en el Teléfono del Consumidor, de las cuales 12 atenciones fueron relacionadas a Office Depot, 11 atenciones referidas a Chedraui y 7 atenciones relacionadas a Elektra.

Los proveedores con más quejas por Hot Sale 2018 fueron:

·      Wal Mart

·      Liverpool

·      Office Depot

. Amazon.com.mx

·      Radio Shack

·      Coppel

·      Mercado Libre

·      Office Max

·      Elektra

Los principales motivos de reclamación fueron negativa a la entrega del producto o servicio, incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio y por no respetar precios anunciados.

Para realizar compras seguras en línea, la Procuraduría recomienda verificar la identidad del proveedor y la autenticidad del sitio, determinar un presupuesto, hacer una lista de necesidades, comparar precios y revisar ofertas y promociones.

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Incendios y bloqueos en Aguascalientes

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Esta mañana Aguascalientes amaneció con una serie de bloqueos e incendios de vehículos y comercios en diferentes puntos del estado sobre todo en los municipios de Cosío y Pabellón de Hidalgo.
Autoridades implementaron operativos para controlar la situación sin que se reportaran personas detenidas.

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Nal / Int

Muere hombre en gimnasio SmartFit; investigan negligencia

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José N., usuario del gimnasio SmartFit en Roma-Condesa, Ciudad de México, falleció tras desvanecerse durante su entrenamiento.

Según el periodista Carlos Jiménez, el hombre presentó vómitos antes de colapsar, pero el personal no brindó atención médica adecuada ni siguió protocolos de emergencia.

A pesar de solicitar una ambulancia, José N. llegó sin vida al hospital.

La Fiscalía General de Justicia de la CDMX investiga las causas del deceso y posibles negligencias por parte del gimnasio.

Este caso se suma a otros fallecimientos en sucursales de SmartFit, como en Iztacalco, Puerta Aragón, Parque Tepeyac, Iztapalapa, Cuautitlán Izcalli y Plaza Tlatelolco, donde se reportan carencias en equipos médicos, como desfibriladores, y personal no capacitado.

La Fiscalía ha iniciado carpetas por homicidio culposo, con peritajes y posibles sanciones por incumplimiento de normas de protección civil.

En la zona sur de Tamaulipas existe una sucursal de esta cadena de gimnasios, en donde por fortuna no se han reportado casos de este tipo.

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Nal / Int

Paolo, de solo 14 años de edad, pierde la vida en el volcán Iztaccíhuatl

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Con profundo pesar, la Brigada de Rescate del Socorro Alpino de México confirmó que Paolo Sánchez Carrasco, el joven de 14 años que desapareció el 12 de julio de 2025 mientras exploraba solo el volcán Iztaccíhuatl, fue localizado sin signos vitales debido a una hipotermia severa.

Dos horas antes de su fallecimiento, Paolo compartió un video en el que expresó que no llevaba ropa adecuada como sliping ni cobijas, y que el clima en la zona alcanzaba los -2 grados. En ese mensaje, también mencionó que se encontraba lejos de los refugios, siendo su último contacto con sus compañeros. Lamentablemente, su cuerpo fue encontrado en las faldas del volcán, en un estado que refleja las duras condiciones del entorno.

Paolo era un niño aventurero, con un espíritu independiente que disfrutaba explorar montañas y lanzarse a nuevas aventuras. Sin embargo, este trágico desenlace nos recuerda la importancia de la supervisión y el cuidado en actividades de riesgo, especialmente cuando se trata de menores que aún están en proceso de maduración mental.

A los padres y familiares, les enviamos nuestras condolencias en estos momentos difíciles. Es fundamental recordar que, aunque la independencia en los niños es valiosa, siempre deben contar con la guía y protección de quienes los aman, para evitar tragedias como esta.

Hoy, Paolo descansa en paz. Desde aquí, enviamos nuestras condolencias a su familia y a todos quienes lo querían. Que su memoria nos sirva para valorar y proteger a nuestros seres queridos.

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Nal / Int

Fallece el “Príncipe Durmiente” tras 20 años en coma por accidente

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Este fin de semana pasado se confirmó la muerte de Al Waleed bin Khaled, miembro de la realeza saudí, conocido como el “Príncipe Durmiente”.
Permaneció en coma durante más de dos décadas tras un trágico accidente automovilístico en 2005.
Su historia, marcada por la lucha y la esperanza, conmovió al mundo árabe, convirtiéndose en un símbolo de resiliencia para familias en situaciones similares.
Según diversos medios de comunicación la noticia generó una ola de condolencias en redes sociales hacia la familia real saudí.


El caso del “Príncipe Durmiente” destacó por su impacto emocional, inspirando debates sobre cuidados médicos y fe.
Tras 20 años de espera, su fallecimiento cierra un capítulo que tocó millones de corazones.

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