Con la actividad del “Buen Fin” a la vuelta de la esquina, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en la zona golfo norte a cargo de Manuel Leal Villarreal, se encuentra trabajando para garantizar a la ciudadanía descuentos reales, promociones efectivas en los comercios y sobre todo, un ambiente seguro para realizar sus compras.
Manuel Leal reconoció que en los 58 municipios que conforman la zona golfo norte de Tamaulipas, Veracruz y San Luis Potosí, se han recibido un total de 650 denuncias por diversas irregularidades.
Si bien, la cifra es considerable, muchas de las denuncias no llegan a la PROFECO, pues el consumidor realiza la queja únicamente vía redes sociales y no se da el seguimiento adecuado.
“Invitar a la población en general, muchas veces hacemos la queja por medio de redes sociales o a través de pláticas, acérquense a la PROFECO, tenemos un alto índice de cumplimiento, tenemos al rededor del 70% del cumplimento de las quejas que nos llegan”, mencionó.
Manuel Leal Villarreal expresó que la expectativa para este evento del buen fin es alta, pues el año pasado, se tuvieron pocas quejas y confían en que esto pueda mejorar.
En este sentido resaltó la participación activa de la PROFECO durante el “Buen Fin” que permanecerá activo del día viernes 15 al lunes 18 de noviembre; el módulo permanecerá en una tienda física en la zona centro, pero de igual forma, personal de esta área estará realizando rondines para garantizar un buen servicio a los consumidores.
