El incidente de Cinépolis se debió al acumulamiento de agua que provocó un dren pluvial ubicado en el techo de la plaza comercial, el cual debido a la lluvia descargó gran cantidad de agua sobre el plafón techo de Cinépolis, provocando que se desprendiera en la parte de la entrada y en el área de servicios sanitarios del mismo cine.
El servicio está suspendido por el momento y de acuerdo a lo informado por empleados de Cinépolis será después de las tres de la tarde que se restablezca el servicio.
No se afectó ninguna de las salas.
Personal de Protección Civil revisó el lugar y constató que no representa ningún riesgo, solo reparación de daños.