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·      Para esta edición se han registrado 46 proveedores en Conciliaexprés

·       En 2018, la Profeco recibió 64 quejas

Ciudad de México.- Con el fin de respaldar a los consumidores durante la sexta edición de Hot Sale, a realizarse del 27 al 31 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a su disposición los servicios de asesoría, recepción de quejas y denuncias, y procurará la conciliación inmediata para resolver reclamaciones de manera expedita y sencilla.

Durante esos cinco días y hasta el 30 de junio, la Profeco ofrecerá los servicios y herramientas que permitan al consumidor realizar compras de manera informada y defenderá sus derechos ante los posibles abusos de proveedores.

Por ello, se pondrá en marcha el programa “Conciliaexprés”, mecanismo inmediato de solución de controversias que permite resolver reclamaciones en materia de consumo con proveedores registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de la Procuraduría. Se podrá acceder a través del Teléfono del Consumidor, 5568-8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, y 01800-4688722 sin costo en el resto del país; mediante mensajería instantánea (WhatsApp) en los números 5580780488 y 5580780485; en el chat enwww.telefonodelconsumidor.gob.mx y correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, de las 9:00 a las 19:00 horas.

Para la edición 2019, en Conciliaexprés se han registrado los siguientes 46 proveedores: Birkenstock México, Calzado Onena, Strendus, Spaacio Furniture, Boletia.com, Sally Beauty México, Pet N O’ Go, Scappino, Inlab Muebles, Troquer, Librerías Gandhi, Profoto, Luuna,  Soy Macho, «Másrefacciones.mxmáslu.mx», Gaia Design, Charly.com / Skechers.com.mx, Lumen, Ofi.com.mx, Ivonne, Juguetrón, Ben & Frank, Bizzarro, Supercolchones, Másrefacciones.mx, Máslu.mx, Oggi Jeans, Acapella, Comercializadora Paseo Alameda, Hertz México, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., Ashley México, Almacenes Anfora,

Kitchenaid Boutique Guadalajara, Diageo, Laboratorio Médico del Chopo, Grupo Mueblero Casmen SA de CV, Andrea, Intercompras, Máscara de Látex, Cyberpuerta.mx,  Abasteo.mx,

Móbica, Cimaco, Prada y Bind Erp.

Durante la edición de Hot Sale de 2018, la Profeco recibió 64 quejas, obteniendo 95% de conciliación;  se atendieron 81 llamadas en el Teléfono del Consumidor, de las cuales 12 atenciones fueron relacionadas a Office Depot, 11 atenciones referidas a Chedraui y 7 atenciones relacionadas a Elektra.

Los proveedores con más quejas por Hot Sale 2018 fueron:

·      Wal Mart

·      Liverpool

·      Office Depot

. Amazon.com.mx

·      Radio Shack

·      Coppel

·      Mercado Libre

·      Office Max

·      Elektra

Los principales motivos de reclamación fueron negativa a la entrega del producto o servicio, incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio y por no respetar precios anunciados.

Para realizar compras seguras en línea, la Procuraduría recomienda verificar la identidad del proveedor y la autenticidad del sitio, determinar un presupuesto, hacer una lista de necesidades, comparar precios y revisar ofertas y promociones.

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Nal / Int

Accidente en la autopista Córdoba–Veracruz deja varias unidades en llamas; 14 lesionados trasladados a hospitales

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Un accidente en la autopista Córdoba–Veracruz, a la altura de Carrillo Puerto, dejó un autobús de la línea ADO y un tráiler envueltos en llamas, generando una densa columna de humo visible a kilómetros de distancia.

Según los primeros reportes, la cadena de colisiones inició cuando un tráiler rojo redujo la velocidad y fue impactado por un vehículo negro; una pipa de Pemex se vio involucrada en el choque, obligando a cerrar la circulación.

El autobús de ADO, que venía detrás, frenó al percatarse del incidente, pero un tráiler que venía atrás no logró detenerse y golpeó al camión de pasajeros, desatando el incendio.

Videos de testigos muestran las llamas consumiendo las unidades en minutos, y los ocupantes del vehículo compacto y el conductor del tráiler quedaron atrapados entre los restos.

Autoridades informan que 14 personas resultaron lesionadas y fueron trasladadas a hospitales. Todos presentan lesiones estables. Protecciones Civil Estatal y Municipal, SSP, CAPUFE y Bomberos coordinan labores de abanderamiento, combate al incendio y atención a las víctimas.

La vía permanece cerrada en ambos sentidos, afectando a quienes se dirigían hacia Córdoba y Veracruz. Continúan las labores de rescate y la contención del siniestro.

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Nal / Int

Capitán encontrado sin vida en Altamira, no está ligado al huachicol

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El fiscal general de la República, Alejandro Gertz Manero, informó que el capitán encontrado sin vida en Altamira, la mañana de ayer lunes, no está ligado a la red de huachicol descubierta en la zona sur de Tamaulipas.

Durante la conferencia de prensa de la presidenta Claudia Sheinbaum de este martes, a pregunta expresa, Gertz Manero, aclaró que se trata de hechos de otra índole que deben todo el respeto para la víctima y la familia.

“Ese es un hecho que no es un delito federañ, es una situación totalmente de orden personal, a la que debemos de tener un gran respeto, estamos esperando la información de lo que ocurrió. Debo decirle que esa persona no estaba vinculada a ninguno de los casos que estamos llevando, entonces es un asunto de otra naturaleza”, dijo el fiscal.

La victima fue identificada como Abraham Jeremías Pérez Ramírez, titular de la Unidad de Protección Portuaria de Altamira, quien fue hallado muerto en el acceso al recinto portuario la mañana de ayer lunes.

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Nal / Int

Accidente en Atlacomulco deja 10 fallecidos y 41 lesionados

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Atlacomulco, Méx. – Un accidente ocurrido en la Zona Industrial de la carretera federal Atlacomulco-Maravatío involucró a un tren de la empresa ferroviaria CPKC de México y a un autobús de la línea Herradura de Plata. La cifra oficial de fallecidos se eleva a 10, con 41 personas lesionadas.

Del total de fallecidos, 7 son mujeres y 3 hombres. Dos de las víctimas fallecieron al momento del impacto, mientras que el resto perdió la vida en las labores de rescate y remoción del vehículo siniestrado.

Lesionados: 26 mujeres y 15 hombres, todos atendidos por servicios de emergencia y trasladados a hospitales de la región. Entre los heridos se reportan varios en condición grave.

CPKC de México expresó sus condolencias a los familiares de las víctimas y señaló que su personal está en el lugar colaborando con autoridades para los peritajes correspondientes. La Fiscalía General de Justicia del Estado de México inició las diligencias, incluido el levantamiento de cuerpos.

Testimonios y grabaciones en el lugar señalan que el autobús de pasajeros fue alcanzado por el tren cuando circulaba por la vía; escenas mostradas por testigos sugieren pasajeros en el segundo piso del autobús habrían caído, aumentando la gravedad de la emergencia.

Autoridades continúan con las investigaciones para determinar las causas del accidente y las responsabilidades correspondientes.

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Nal / Int

Detienen a directivos y funcionarios por decomiso histórico de diésel en el puerto de Tampico y Altamira

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En un operativo sin precedentes, autoridades federales detuvieron a directivos de empresas y servidores públicos tras el decomiso de 10 millones de litros de hidrocarburo en Tampico, Tamaulipas, el 31 de marzo de 2025.

El secretario de Seguridad, Omar García Harfuch, informó que las capturas son resultado de investigaciones conjuntas entre Semar, FGR y SSPC, enfocadas en desmantelar redes de tráfico ilegal de combustible.

Los detenidos fueron puestos a disposición del Ministerio Público. “Seguimos combatiendo la corrupción y la impunidad”, afirmó García Harfuch.

Este domingo 7 de septiembre, a las 11:00 horas, se revelarán más detalles en una conferencia de prensa. El operativo inició al interceptar un buque con diésel ilegal en el puerto de Tampico, marcando un hito en la estrategia federal contra el huachicol.

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