Comapa mejorará su servicio a los usuarios

Ciudad Madero Tamaulipas.- Con la puesta en marcha del nuevo servicio de Call Center a iniciar operaciones en la segunda quincena de Febrero del presente año 2018, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) zona conurbada mejorará la atención a los clientes y usuarios hasta en un 100 %.

Adolfo Cabal Gerente General de Comapa, dio a conocer que el nuevo Call Center estará operando con 8 personas altamente capacitadas por una compañía de la Ciudad de México, teniendo como objetivo que a partir de la segunda quincena de Febrero el número 073 de atención a clientes aumente su eficiencia del 100%.

Cabal informo que de las 80 llamadas recibidas al día se aumentará la eficiencia hasta 200 llamadas que estarán coordinadas con las áreas Técnica y Comercial, para atender de manera inmediata las solicitudes de servicio en quejas de fugas de agua potable, aguas negras, socavones, baches provocados por el mismo personal entre otros servicios.

Habrá dos cuadrillas especiales que atenderán de manera inmediata las pequeñas fugas y las de mayor dimensión las atenderá el área técnica especializada.

Adolfo Cabal prometió que se reorganizara por completo la atención a los usuarios, con una respuesta inmediata y eficiente, como son las indicaciones de Gobernador Francisco Javier Garcia Cabeza de Vaca.