Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha privilegiado la conciliación y en el 98 por ciento de las quejas recibidas ha logrado que las partes involucradas lleguen a un acuerdo, reveló Alejandro Martínez Castañón.
“Ahorita llevamos alrededor de mil 800 quejas y un porcentaje de conciliación del 98%. La materia de queja es deficiencia en la prestación del servicio, algunos cobros indebidos y negativas a cancelar algunas garantías”.
Reveló que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza las quejas ante la Profeco, le siguen las compañías de telefonía móvil y en tercera posición se encuentras las COMAPAS de todo el estado.
A partir del próximo lunes se retomarán los operativos y verificaciones de los instrumentos de calibración en establecimientos, ello para que cumplan con las normas que exige la Ley y evitar así abusos contra los consumidores.
“Hay que recordar que hay unas nuevas disposiciones relativas a temas metrológicos en donde estaciones de servicio, gaseras, basculas de alto alcance deberán solicitar su calibración en un segundo periodo ordinario que empezó el 1 de julio y que termina el 30 de octubre”.
