Altamira Tamps.- La Comisión Federal de Electricidad y la compañía telefónica Telcel, reciben al menos 14 denuncias semanales ante la Procuraduría Federal del consumidor en Altamira, por otorgar un servicio de mala calidad.
El titular de la dependencia, Rene Juárez Alarcón, señaló que las quejas expuestas a Profeco, para estas dos empresas van desde equipos que no funcionan y no les quieren hacer válida la garantía, hasta cobros exorbitantes por el servicio de energía eléctrica.
«Fíjate que hemos tenido con más continuidad contra celulares, pero lo hemos solucionado, en el momento vamos con la queja al negocio a donde fue comprado el equipo y en ese momento les regresan el dinero u otro aparato»
Juárez Alarcón, detalló que al mes Telcel y CFE, lograr reunir cerca de 60 quejas de manera individual.
«Otra es la Comisión Federal de Electricidad, existen muchas demanda contra la Comisión Federal de Electricidad»
Explicó el funcionario que las quejas siempre son expuestas a las compañías, además se les informa la exigencia del usuario y por lo regular se logra llegar a acuerdos beneficios para ambas partes, por lo que no se ha tenido que aplicar multas.
