Habrá presencia de la dependencia en todo el país,
informa Ricardo Sheffield Padilla
La Procuraduría realiza monitoreo de precios de casi 500 productos
con más demanda en el programa
Ciudad de México.- Ante la novena edición de El Buen Fin,
que se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre, la Procuraduría Federal del
Consumidor (Profeco) anunció que operará esos días con mil 300 servidores
públicos, 147 módulos instalados, 323 brigadas móviles así como personal de
guardia en sus oficinas en el país.
Esto lo dividimos en 35 zonas en las que hay mayor
consumo y oferta, dijo el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, durante
la presentación de la aplicación digital Buen Fin que puso en marcha la Cámaras
Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).
El funcionario agregó que para orientar a los
consumidores sobre la veracidad de las ofertas en El Buen Fin 2019, desde
octubre pasado se monitorean los precios de los artículos que más se venden en
éste programa, tales como pantallas, refrigeradores, ropa, calzado, teléfonos
inteligentes, computadoras y telefonía móvil.
“Esta información se puede consultar en Quién es Quién en
los Precios de Bienes y Servicios, donde también se puede revisar en dónde se
encuentra la oferta más competitiva”, sugirió Sheffield Padilla.
Recordó a los consumidores que a través de la herramienta
Conciliaexpres, se puede atender cualquier problema de compra con los 85
proveedores inscritos, teniendo un promedio de resolución por debajo de los 15
minutos. En 2018 el 97% de las reclamaciones se resolvieron por la vía exprés.
A los proveedores pidió ser claros en sus ofertas, que
las cumplan, que retiren de la publicidad los artículos agotados y que
proporcionen información necesaria a los consumidores.
El Procurador Federal del Consumidor invitó a la
población que antes de cualquier compra, realicen en familia un análisis de su
presupuesto para determinar las cosas que quieren adquirir, además de revisar el
Quién es Quién en los Precios de Bienes y Servicios, para ser empoderados con
la información y convertirse en inteligentes y razonados del consumo.
En el evento estuvieron Ernesto Acevedo Fernández,
Subsecretario de Industria y Comercio de la Secretaría de Economía; Alejandro
Aguilera Gómez, Subsecretario de Planeación y Política Turística, de la
Secretaría de Turismo; José Manuel López Campos; presidente de la Confederación
de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur); y Alberto
Ortiz Bolaños, director del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los
Trabajadores (Infonacot).
Para quejas y denuncias, la Profeco pone a disposición el
Teléfono del Consumidor 55 55 68 87 22, en la Ciudad de México y el área
metropolitana; o al 800 468 8722 en el resto del país; así como a través de las
redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook:
ProfecoOficial.
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